Cette traduction est fournie uniquement pour votre commodité ; la version anglaise fait foi.

Cangxin AI — Conditions d'utilisation pour les vendeurs

Version 1.1 (Bêta) · Date d'entrée en vigueur : 11 novembre 2026

1. Qui nous sommes

Cangxin AI est exploité par Westwake Inc., société constituée en Californie, dont l'adresse est 5540 Pal Mal Ave, Temple City, CA 91780 (« Cangxin AI », « nous »).

Les présentes conditions constituent un accord entre nous et l'entreprise qui crée un compte vendeur, ou qu'un entrepôt invite sur son portail vendeur (« vous »).

Cangxin AI est un logiciel. Il vous permet de trouver des entrepôts, d'envoyer des demandes de devis, de travailler avec les entrepôts que vous choisissez et de gérer votre stock, vos commandes et vos frais. Nous ne sommes ni un entrepôt, ni un transporteur, ni un commissionnaire en douane, ni un service de paiement, et nous ne sommes pas partie à vos contrats avec les entrepôts.

2. Bêta

Cangxin AI est proposé en version Bêta. Les fonctions peuvent changer, être suspendues ou supprimées, et des erreurs ou des interruptions peuvent survenir. Conservez vos propres copies des informations que vous ne pouvez pas vous permettre de perdre.

3. Réservé aux professionnels

Vous utilisez Cangxin AI dans le cadre d'une activité professionnelle. Il n'est pas destiné à un usage personnel, familial ou domestique.
La personne qui accepte les présentes conditions confirme qu'elle a au moins 18 ans et qu'elle est habilitée à agir pour le compte de l'entreprise.

Les présentes conditions incluent la Politique de confidentialité, l'Avenant relatif au traitement des données, la Politique d'utilisation acceptable et l'Avis sur l'IA, dans la version affichée sur notre site.

4. Votre compte

Un compte vendeur est gratuit. Nous confirmons votre adresse e-mail avant de le créer.
Gardez vos identifiants de connexion secrets. Vous êtes responsable des comptes du personnel que vous créez.
Les vendeurs n'ont pas besoin d'un contrôle d'identité.

5. Aucuns frais d'abonnement pendant la Bêta

Votre compte vendeur est gratuit pendant la Bêta et nous ne demandons pas de coordonnées de carte pour l'utiliser. La seule chose que vous pouvez payer, ce sont des crédits IA prépayés facultatifs (section 11).
Si nous introduisons à l'avenir des prix pour une utilisation payante, nous les annoncerons au moins 30 jours à l'avance par e-mail et dans l'application. L'utilisation payante ne commencera qu'après que vous aurez accepté séparément les nouvelles conditions.

6. Demandes de devis et choix d'un entrepôt

Aucun entrepôt ne voit vos données tant que vous n'agissez pas. Lorsque vous envoyez une demande de devis, les entrepôts que vous invitez voient la demande et vos coordonnées, et vous voyez les leurs.
Lorsque vous choisissez un entrepôt, un contrat de service est conclu directement entre vous et cet entrepôt, selon la grille tarifaire et les conditions affichées sur la page d'examen du devis. Nous n'y sommes pas partie. L'entrepôt est responsable de ses services ; vous et l'entrepôt réglez entre vous toute réclamation.
Avant d'envoyer des marchandises, vérifiez que l'entrepôt peut les stocker de manière licite et sûre ; nous n'inspectons ni ne certifions les entrepôts.
Les autres entrepôts que vous avez invités sont informés qu'ils n'ont pas été retenus.
L'ordre de l'annuaire suit les règles publiées sur /marketplace/ranking. Un paiement ne modifie jamais cet ordre.

7. Score de performance d'expédition et mentions de vérification

Calculé automatiquement à partir des données de suivi des transporteurs visibles par la plateforme. Il ne reflète que la performance d'expédition et ne constitue pas une évaluation de la solvabilité, de la situation financière ni de la conformité légale de l'entrepôt.

Le score d'un entrepôt n'est affiché que si l'entrepôt a choisi de le publier.
Les mentions de vérification décrivent un contrôle préliminaire, par le système, des documents et des données des transporteurs. Elles ne constituent ni une promesse ni une recommandation de notre part concernant un entrepôt.
« Temporairement hors ligne » sur la page d'un entrepôt signifie seulement que son profil public n'est pas disponible pour le moment. Cela ne dit rien de la raison.
Utilisez ces informations comme un élément parmi d'autres pour votre propre décision.

8. Argent

Vous payez l'entrepôt directement. Nous ne prenons aucune commission et ne collectons, ne détenons ni ne transférons d'argent entre vous et un entrepôt.
Votre solde prépayé auprès d'un entrepôt est un registre tenu par cet entrepôt. C'est l'entrepôt, et non Cangxin AI, qui rembourse tout solde restant à la fin de votre contrat.

9. Vos marchandises, documents et étiquettes

Vous êtes responsable de la licéité du stockage et de l'expédition de vos marchandises, ainsi que de l'exactitude de ce que vous déclarez : données produit, informations sur les matières dangereuses et les batteries, codes SH, valeurs déclarées et documents de conformité.
Les documents que vous téléversez sont affichés comme « fournis par le vendeur ». Nous ne fournissons aucun conseil en matière de conformité, de douane, de fiscalité ou de droit.
Vous ne devez pas fournir d'étiquettes d'expédition ou de numéros de suivi falsifiés, réutilisés ou volés. Un entrepôt peut refuser ou mettre en attente les colis portant de telles étiquettes et peut vous refacturer les frais du transporteur conformément à votre accord avec lui.
Les étiquettes achetées sur votre propre compte auprès d'un transporteur ou d'un service d'expédition sont facturées par ce transporteur ou ce service.

10. Vos données et celles de vos clients

Vous conservez vos droits sur vos données.
Vous êtes responsable de disposer du droit de transmettre les données de vos clients (destinataires) à l'entrepôt et à nous pour l'exécution des commandes, et de respecter les règles des marketplaces sur lesquelles vous vendez (par exemple Amazon). L'Avenant relatif au traitement des données s'applique.
Les noms, adresses, numéros de téléphone et adresses e-mail des destinataires des commandes expédiées sont anonymisés au plus tard 30 jours après l'expédition.
Les connexions que vous configurez (marketplace, ERP, webhooks) agissent sur votre instruction, avec vos identifiants.

11. Fonctions d'IA et actions automatiques

Les fonctions d'IA proposent ; vous confirmez. L'IA peut se tromper. Le mode manuel est toujours disponible. Voir l'Avis sur l'IA.
Votre compte reçoit chaque mois une quantité incluse d'utilisation de l'IA (indiquée dans l'application ; les quantités non utilisées ne sont pas reportées). Un entrepôt peut choisir de prendre en charge votre utilisation de l'IA. Lorsque l'utilisation de l'IA est épuisée, les fonctions d'IA se mettent en pause et tout continue de fonctionner manuellement.
Achat de crédits IA. Vous pouvez acheter des packs de crédits IA prépayés, pour un usage professionnel uniquement, dans les tailles et aux prix indiqués dans l'application, dans la limite d'un plafond quotidien. Le paiement est un paiement unique traité par Stripe (les coordonnées de carte ne nous parviennent jamais). Les crédits achetés n'expirent pas tant que votre compte est ouvert ; les crédits inclus gratuits et les crédits promotionnels peuvent expirer comme indiqué dans l'application. Les crédits ne sont pas de l'argent : ils ne peuvent pas être retirés, échangés contre des espèces, transférés ni revendus. Vous pouvez demander le remboursement des crédits non utilisés d'un pack dans les 30 jours suivant son achat (support@cangxinai.com) ; les appels à l'IA qui échouent restituent automatiquement leurs crédits. Si nous fermons votre compte pour une raison autre qu'un manquement de votre part, ou si nous cessons de proposer des crédits, nous remboursons les crédits achetés non utilisés.
Si une fonction vous permet de configurer des actions automatiques, celles-ci s'exécutent en votre nom uniquement dans les limites que vous fixez, vous êtes prévenu avant leur exécution lorsque la fonction le prévoit, et vous pouvez les désactiver à tout moment. Les économies affichées sont des estimations, et non des promesses.

12. Signalements concernant les entrepôts

Vous pouvez signaler un entrepôt avec lequel vous travaillez selon les règles publiées. Les signalements doivent être exacts et fondés sur vos propres relations avec l'entrepôt. Les signalements ne sont jamais publiés, et l'entrepôt n'est pas informé de l'identité de l'auteur du signalement. Nous pouvons ne pas tenir compte des signalements faux ou abusifs et pouvons suspendre ou fermer le compte d'un vendeur qui en fait.

13. Utilisation acceptable

Vous devez respecter la Politique d'utilisation acceptable.

14. Fermeture de votre compte

Vous pouvez fermer votre compte vendeur à tout moment en écrivant à support@cangxinai.com. Vos contrats avec les entrepôts et tout solde auprès d'eux sont réglés directement avec ces entrepôts.
Nous pouvons suspendre ou fermer un compte qui enfreint les présentes conditions ou la loi. Lorsque c'est possible, nous vous prévenons d'abord.
Après la fermeture, nous supprimons ou anonymisons vos données dans un délai de 90 jours, à l'exception des enregistrements que la loi nous oblige, ou oblige l'entrepôt, à conserver.

15. Service fourni « en l'état »

Cangxin AI est fourni « en l'état » et « selon disponibilité ». Dans la mesure permise par la loi, nous ne prenons aucun engagement de quelque nature que ce soit, exprès ou implicite, notamment quant à la qualité marchande, l'adéquation à un usage particulier et l'absence de contrefaçon. Nous ne cautionnons aucun entrepôt ou transporteur, ni aucun score de performance d'expédition, classement ou mention de vérification.

16. Limitation de responsabilité

Dans la mesure permise par la loi :

Aucune des parties n'est responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs, ni des pertes de bénéfices, de chiffre d'affaires ou de données.
Notre responsabilité totale pour l'ensemble des réclamations relatives à Cangxin AI est limitée aux frais que vous nous avez effectivement payés pour Cangxin AI au cours des 12 mois précédant l'événement à l'origine de la réclamation. Si vous ne nous avez rien payé pendant cette période (par exemple parce que vous avez utilisé Cangxin AI gratuitement pendant la Bêta), notre responsabilité totale est limitée à US$100.

17. Votre responsabilité en cas de réclamations

Vous nous défendrez et nous indemniserez contre les réclamations de tiers découlant de vos marchandises, de vos déclarations, de vos étiquettes, de vos données, ou de votre violation des présentes conditions ou de la loi.

18. Modifications

Nous pouvons modifier les présentes conditions. Nous donnons un préavis d'au moins 30 jours pour les modifications importantes, par e-mail ou dans l'application, sauf si une modification est exigée par la loi ou vous est uniquement favorable.

19. Droit applicable et tribunaux

Les présentes conditions sont régies par le droit de l'État de Californie et le droit fédéral américain applicable.
Tout litige sera tranché par les tribunaux d'État ou fédéraux situés dans le comté de Los Angeles, en Californie, et les deux parties acceptent la compétence de ces tribunaux.
Vous n'utiliserez pas Cangxin AI en violation des lois américaines sur le contrôle des exportations ou sur les sanctions.

20. Langue

Les présentes conditions sont rédigées en anglais. Nous pouvons fournir des traductions (par exemple en chinois simplifié, en espagnol et en français) uniquement pour votre commodité. Si une traduction diffère du texte anglais, le texte anglais s'applique.

21. Notifications et contact

Notifications à notre intention : support@cangxinai.com et 5540 Pal Mal Ave, Temple City, CA 91780. Nous envoyons les notifications à l'adresse e-mail de votre compte.