本译文仅为方便阅读而提供；以英文版本为准。

Cangxin AI — 仓库版服务条款

版本 1.1（公测版）· 生效日期：2026年11月11日

1. 我们是谁

Cangxin AI 由 Westwake Inc. 运营。Westwake Inc. 是一家加利福尼亚州公司，地址为 5540 Pal Mal Ave, Temple City, CA 91780（下称"Cangxin AI"或"我们"）。

本条款是我们与创建仓库工作区的企业（下称"您"）之间的协议。

Cangxin AI 是带有 AI 功能的仓库软件，并提供可选的公开仓库名录和可选的履约评分。我们是软件提供方。我们不是仓库、承运商、报关行或支付服务机构，也不是您与您的卖家之间合同的一方。

2. 公测版

Cangxin AI 以公测版形式提供。功能可能会变更、暂停或下线，也可能出现错误或中断。对于不能丢失的信息，请自行保留副本（您可以随时导出数据，见第 10 条）。

3. 仅限企业用户

• 您是为经营目的使用 Cangxin AI，包括以个体经营者的身份使用。Cangxin AI 不用于个人、家庭或居家用途。
• 接受本条款的人确认其已年满 18 周岁，并有权代表该企业行事。

本条款包括以下文件（以我们网站上显示的版本为准）：

• 隐私政策
• 数据处理附录
• 可接受使用政策
• AI 说明
• 公开规则页面：自助服务规则（/self-serve/rules）、履约评分方法（/score/methodology）和名录排名规则（/marketplace/ranking）。

4. 您的账号

• 我们会先确认您的邮箱地址，再为您创建工作区。
• 请对登录信息保密。平台要求时，请启用两步验证。
• 您对您分配账号的人员以及他们在您工作区内的操作负责。
• 请向我们提供真实信息并及时更新，包括公司名称和仓库地址。
• 每家企业限一个免费工作区。同一邮箱地址、电话号码或设备不能再开第二个免费工作区；同一网络在 30 天内只能开设少量免费工作区。为了核对这一点，我们会保存这些标识的带密钥哈希值和一个设备 Cookie（见隐私政策）。

5. 公测期间的免费套餐与用量

• 免费套餐。 免费套餐包含一定数量的仓库、员工账号和每月发货订单，以及卖家门户。当前有效的额度显示在"订阅"页面。
• 公测期间不收取订阅费用。 在免费套餐范围内使用 Cangxin AI 不产生任何费用，我们也不会为此要求您提供银行卡信息。公测期间唯一可以付费购买的是可选的预付 AI 点数（第 6A 条）。
• 超出免费套餐的用量会被计量并在应用中显示给您，但不收费。公测期间的用量以后也不会补收费用。
• 公测期间，我们可能会限制在免费套餐之外新增仓库或员工账号。我们不会因为您超出免费套餐而阻止发货、收货或手工操作。
• 未来的付费用量。 如果我们将来对用量收费，会至少提前 30 天通过邮件和应用内通知公布价格。只有在您另行接受新条款之后，才会开始收费。如果您不接受，可以继续在额度内使用免费套餐，或关闭账号。

6. AI 功能

• AI 功能提供建议，由人确认。AI 可能出错。确认前请检查每一条 AI 建议。
• 手动模式始终可用。
• 您的工作区每月获得一定的赠送 AI 用量（显示在应用中）。赠送额度不结转到下月。AI 用量用完后，AI 功能暂停，其他一切都可以继续手动操作。
• 购买 AI 点数。 您可以购买预付 AI 点数包（见第 6A 条）。
• 我们向 AI 服务商发送哪些内容、从不发送哪些内容，在 AI 说明中有描述。您必须遵守可接受使用政策，包括 AI 服务商的使用政策。

6A. 预付 AI 点数

• 仅限企业使用。 AI 点数只出售给企业账号，点数包规格和价格以付款前应用中显示的为准。每个账号有每日购买上限（显示在应用中）。
• 付款。 付款由 Stripe 处理。银行卡信息直接在 Stripe 输入，不会传到我们这里。每次购买都是您在结账时授权的一次性付款；我们不会自动从您的银行卡扣款。
• 购买的点数不会过期。 只要您的账号未关闭，您购买的点数会一直保留，直到用完。每月赠送额度和促销点数是免费的，可能按应用中显示的规则过期。
• 用途。 点数只能用于支付 Cangxin AI 中的 AI 功能。每项功能消耗的点数显示在应用中。点数不是钱：不能提现、兑换现金、转让给其他账号或转售。
• 退款。 您可以在购买后 30 天内申请退还某个点数包中未使用的点数（在应用中申请或发送邮件至 support@cangxinai.com）；我们会原路退回到原付款方式。AI 调用失败时，所消耗的点数会自动退回。如果我们因您违反本条款以外的原因关闭您的账号，或者我们停止提供 AI 点数，我们会退还未使用的已购点数。
• 关闭账号。 如果您关闭账号，可以申请退还最近 30 天内购买且尚未使用的点数；其他未使用的点数在账号关闭时失效。

7. 您与卖家之间的款项

• 您的卖家直接向您付款，在 Cangxin AI 之外付款或付到您自己的收款账户。我们不代收、不持有、也不转付您与卖家之间的任何款项，也不收取佣金。
• 软件中显示的卖家预收余额是由您保存的记录。预收余额的退款由您负责，而不是我们。

8. 面单与承运商

• 您通过自己（或您卖家）的承运商或物流服务账号购买面单。承运商或物流服务商向该账号收费。我们不转售面单，也不在面单价格上加价。
• 承运商和物流服务商的条款直接适用于您与承运商或服务商之间。

9. 您与卖家的合同

• 卖家在接单平台上选择您时，您与该卖家之间即按报价确认页上显示的价目表和条款成立服务合同。我们不是合同的一方。
• 您对您的服务、您保管的货物、丢失或损坏、保险以及您与卖家之间的往来负责。您可以与卖家直接约定其他条款。

9A. 依法经营您的仓库

您自行承担以合法、安全的方式经营您的仓库和服务的全部责任，包括分区和土地用途规定、业主协会或租约限制、营业执照和各项许可、消防、建筑和安全规范、危险品、受管制商品或受限商品的存放、职业安全、用工规定以及保险。Cangxin AI 是软件。我们不经营、不检查、不批准、不认证、也不承保任何仓库；Cangxin AI 上的上架信息、标识或评分不表示某个仓库符合上述要求。

10. 您的数据和您卖家的数据

• 您保留对自身数据的权利。您可以随时以 CSV 格式导出库存、订单和费用。
• 对于您工作区中的个人信息，包括您卖家的收件人数据，适用数据处理附录。
• 已发货订单的收件人姓名、地址、电话号码和邮箱地址最迟在发货后 30 天内脱敏。您可以选择更短的期限，但不能选择更长的期限。
• 您确认您有权向我们提供您输入软件的数据，并且您已与卖家签订数据处理附录所要求的协议。

11. 公开档案、名录和履约评分（可选）

公开须由您主动选择。 除非您的账号所有者选择发布公开档案或将其列入名录，否则您的工作区是私密的。平台员工不能替您发布。您的账号所有者可以随时撤回同意；撤回后，公开档案和评分会立即下线。您的私密工作区不受影响。

公开档案显示的内容。 公司名称、所在城市和州、仓库基本情况（例如规模）、服务项目、核验标识，以及（如您选择）您的履约评分。不显示您的街道地址。

履约评分。

根据平台可见的物流跟踪数据自动计算，只反映发货履约表现，不是对仓库信用、财务状况或法律合规的评价。

• 评分按照 /score/methodology 上公布的方法计算。每个评分都会记录所使用的方法版本；方法变更会以新版本公布，旧版本仍然可见。
• 任何人都不能手工修改评分，付费也不会改变评分或排名。
• 您可以选择展示级别：只有您自己能看到的私密自查预览；列入名录但不公开评分（名录中显示"未公开"，不使用任何负面措辞）；或公开评分。
• 在您被列入名录期间，您授权我们每月使用平台自己的跟踪账户、由我们承担费用，对您的一部分发货进行随机抽样跟踪（当前样本量在方法页面上说明）。我们只向跟踪服务商发送跟踪号和承运商代码。
• 您可以通过私密链接让某一位指定的卖家查看您的评分。该链接会过期，可以随时撤销，每次查看都会被记录。
• 我们不承诺承运商或跟踪数据完整或准确。如果数据有误，请使用第 13 条中的申诉流程。

12. 核验标识

• 公开前须完成 /self-serve/rules 上规定的核验步骤。
• 核验标识描述的是系统对您提供的文件和承运商数据所做的初步检查，例如"已提交营业执照（系统初查）"或"营业执照与发货地址初步匹配"。如果未核对身份，标识会注明这一点。
• 标识只表示系统初查结果，不是我们对您或您的服务作出的承诺或背书。
• 如果您确认自己是该企业的所有者或授权代表，该声明必须属实。如有虚假声明，我们可以删除您的公开档案并关闭您的账号。

13. 自动规则、暂停和申诉

• /self-serve/rules 上公布的规则会根据承运商数据和与您合作的卖家的举报，自动决定公开档案的核验、暂停、冻结和恢复。
• 暂停只影响您的公开档案和名录展示。 您的私密工作区照常运行。
• 公众看到的内容。 在您的档案被暂停或冻结期间，公开页面只显示"暂时下线"。原因从不公开显示。
• 您看到的内容。 我们会告诉您（且只告诉您）原因、所适用的规则以及如何解决。
• 申诉。 您可以随时在工作区内提出申诉。申诉会先根据公布的规则和承运商数据自动审查。自动审查结果是初步结果：您可以回复该决定或发送邮件至 support@cangxinai.com，要求人工复核。随后由平台管理员复核并给出书面理由。
• 如涉及法律或安全事项，我们也可能通过人工决定将档案下线，并会通过邮件联系您。

14. 卖家的举报

与您合作的卖家可以按照公布的规则举报问题。卖家举报从不公开。我们会告诉您有多少卖家举报以及适用了哪条规则，但不会告诉您是谁举报的。

15. 可接受使用

您必须遵守可接受使用政策。禁止使用伪造、重复使用或盗用的面单。

16. 估算与建议

预计日期、费用和节省金额都是估算值，会显示其依据，并非承诺。卖家输入的文件、HS 编码和申报价值由卖家负责。我们不提供合规、海关、税务或法律方面的建议。

17. 暂停和关闭

• 您可以随时停止使用 Cangxin AI，并发送邮件至 support@cangxinai.com 要求关闭您的工作区。
• 对于违反本条款或法律、或危及平台或其他用户安全的账号，我们可以暂停或关闭。在可能的情况下，我们会事先通知您并给您时间解决问题。
• 关闭后 30 天内，您可以申请导出数据。之后我们会在 90 天内删除或脱敏您的业务数据，法律要求我们保留的记录除外。

18. 不作担保

Cangxin AI 按"现状"和"现有可用状态"提供。在法律允许的范围内，我们不作任何明示或默示的担保，包括对适销性、特定用途适用性和不侵权的担保。我们不为任何仓库、卖家或承运商作担保，也不为任何履约评分、排名或核验标识作担保。

19. 责任限制

在法律允许的范围内：

• 任何一方均不对间接、附带、特殊、后果性或惩罚性损害，或利润、收入或数据的损失承担责任。
• 我们对与 Cangxin AI 有关的所有索赔的责任总额，以引起索赔的事件发生前 12 个月内您就 Cangxin AI 实际向我们支付的费用为限。如果您在此期间没有向我们支付任何费用（例如因为您在公测期间免费使用 Cangxin AI），我们的责任总额以 US$100 为限。

20. 您对索赔的责任

对于因您的货物、您向卖家提供的服务、您的数据，或您违反本条款或法律而引起的第三方索赔，您将为我们进行抗辩并赔偿我们的损失。

21. 本条款和规则的变更

我们可以修改本条款和公布的规则。对于重大变更，我们会至少提前 30 天通过邮件或应用内通知告知您，除非该变更是法律要求的或只对您有利。付费用量的价格始终需要您另行接受（第 5 条）。

22. 适用法律与管辖法院

• 本条款受加利福尼亚州法律及适用的美国联邦法律管辖。
• 任何争议均由位于加利福尼亚州洛杉矶县的州法院或联邦法院裁决，双方接受这些法院的管辖。
• 您不得违反美国出口管制或制裁法律使用 Cangxin AI。

23. 语言

本条款以英文撰写。我们可能提供译文（例如简体中文、西班牙文和法文），仅为方便阅读。如译文与英文文本不一致，以英文文本为准。

24. 通知与联系方式

致我们的通知：support@cangxinai.com 以及 5540 Pal Mal Ave, Temple City, CA 91780。我们会将通知发送到您账号所有者的邮箱地址。