Esta traducción se proporciona solo para su comodidad; la versión en inglés prevalece.

Cangxin AI — Términos de Servicio para Vendedores

Versión 1.1 (Beta) · Fecha de entrada en vigor: 11 de noviembre de 2026

1. Quiénes somos

Cangxin AI es operado por Westwake Inc., una sociedad de California, con domicilio en 5540 Pal Mal Ave, Temple City, CA 91780 («Cangxin AI», «nosotros»).

Estos términos son un acuerdo entre nosotros y la empresa que crea una cuenta de vendedor, o a la que un almacén invita a su portal del vendedor («usted»).

Cangxin AI es un software. Le permite encontrar almacenes, enviar solicitudes de cotización, trabajar con los almacenes que elija y gestionar su inventario, pedidos y cargos. No somos un almacén, transportista, agente de aduanas ni servicio de pagos, y no somos parte de sus contratos con los almacenes.

2. Beta

Cangxin AI se ofrece como Beta. Las funciones pueden cambiar, pausarse o eliminarse, y puede haber errores o interrupciones. Conserve sus propias copias de la información que no pueda permitirse perder.

3. Solo para usuarios empresariales

Usted usa Cangxin AI para una empresa. No es para uso personal, familiar ni doméstico.
La persona que acepta estos términos confirma que tiene al menos 18 años y que está autorizada para actuar en nombre de la empresa.

Estos términos incluyen la Política de Privacidad, el Anexo de Tratamiento de Datos, la Política de Uso Aceptable y el Aviso sobre IA, en la versión publicada en nuestro sitio.

4. Su cuenta

Una cuenta de vendedor es gratuita. Confirmamos su dirección de correo electrónico antes de crearla.
Mantenga en secreto sus datos de inicio de sesión. Usted es responsable de las cuentas de personal que cree.
Los vendedores no necesitan una comprobación de identidad.

5. Sin cargos de suscripción durante la Beta

Su cuenta de vendedor es gratuita durante la Beta y no le pedimos datos de tarjeta para usarla. Lo único que puede pagar son créditos de IA prepagados opcionales (sección 11).
Si en el futuro introducimos precios por uso de pago, los anunciaremos con al menos 30 días de anticipación por correo electrónico y en la aplicación. El uso de pago comenzará solo después de que usted acepte por separado los nuevos términos.

6. Solicitudes de cotización y elección de un almacén

Ningún almacén ve sus datos hasta que usted actúa. Cuando envía una solicitud de cotización, los almacenes que invita ven la solicitud y sus datos de contacto, y usted ve los de ellos.
Cuando elige un almacén, se forma un contrato de servicios directamente entre usted y ese almacén, con el tarifario y los términos que se muestran en la página de revisión de la cotización. Nosotros no somos parte de ese contrato. El almacén es responsable de sus servicios; usted y el almacén resuelven entre ustedes cualquier reclamación.
Antes de enviar mercancía, compruebe que el almacén puede almacenarla de forma lícita y segura; no inspeccionamos ni certificamos almacenes.
A los demás almacenes que invitó se les informa que no fueron seleccionados.
El orden del directorio sigue las reglas publicadas en /marketplace/ranking. Pagar nunca cambia el orden.

7. Puntuación de cumplimiento y etiquetas de verificación

Se calcula automáticamente a partir de los datos de seguimiento de transportistas visibles para la plataforma. Solo refleja el desempeño de envío y no es una evaluación de la solvencia, la situación financiera ni el cumplimiento legal del almacén.

La puntuación de un almacén solo se muestra si el almacén decidió publicarla.
Las etiquetas de verificación describen una comprobación preliminar del sistema de documentos y de datos de los transportistas. No son una promesa ni un respaldo nuestro de ningún almacén.
«Temporalmente fuera de línea» en la página de un almacén solo significa que su perfil público no está disponible en este momento. No dice nada sobre el motivo.
Use esta información como un elemento más para tomar su propia decisión.

8. Dinero

Usted paga directamente al almacén. No cobramos comisión y no cobramos, retenemos ni transferimos dinero entre usted y un almacén.
Su saldo prepagado con un almacén es un registro que lleva ese almacén. Es el almacén, y no Cangxin AI, quien reembolsa el saldo restante cuando termina su contrato.

9. Su mercancía, documentos y etiquetas

Usted es responsable de que su mercancía se pueda almacenar y enviar legalmente, y de la exactitud de lo que declara: datos de producto, información sobre materiales peligrosos y baterías, códigos HS, valores declarados y documentos de cumplimiento.
Los documentos que sube se muestran como «proporcionado por el vendedor». No damos asesoramiento de cumplimiento normativo, aduanero, fiscal ni legal.
No debe proporcionar etiquetas de envío ni números de rastreo falsificados, reutilizados o robados. Un almacén puede rechazar o retener paquetes con esas etiquetas y puede trasladarle los cargos del transportista según su acuerdo con él.
Las etiquetas compradas con su propia cuenta de transportista o servicio de envíos las factura ese transportista o servicio.

10. Sus datos y los datos de sus clientes

Usted conserva sus derechos sobre sus datos.
Usted es responsable de tener derecho a proporcionar los datos de sus clientes (destinatarios) al almacén y a nosotros para el cumplimiento de los pedidos, y de cumplir las reglas de los marketplaces en los que vende (por ejemplo, Amazon). Se aplica el Anexo de Tratamiento de Datos.
Los nombres, direcciones, números de teléfono y direcciones de correo electrónico de los destinatarios de los pedidos enviados se anonimizan como máximo 30 días después del envío.
Las conexiones que usted configura (marketplace, ERP, webhooks) actúan según sus instrucciones, con sus credenciales.

11. Funciones de IA y acciones automáticas

Las funciones de IA sugieren; usted confirma. La IA puede cometer errores. El modo manual está siempre disponible. Consulte el Aviso sobre IA.
Su cuenta recibe cada mes una cantidad incluida de uso de IA (se muestra en la aplicación; las cantidades no usadas no se acumulan). Un almacén puede decidir cubrir su uso de IA. Cuando se agota el uso de IA, las funciones de IA se pausan y todo sigue funcionando de forma manual.
Compra de créditos de IA. Puede comprar paquetes de créditos de IA prepagados, solo para uso empresarial, en los tamaños y a los precios que se muestran en la aplicación, dentro de un límite diario. El pago es un pago único procesado por Stripe (los datos de la tarjeta nunca llegan a nosotros). Los créditos comprados no caducan mientras su cuenta esté abierta; los créditos gratuitos incluidos y los promocionales pueden caducar según se indique en la aplicación. Los créditos no son dinero: no se pueden retirar, canjear por efectivo, transferir ni revender. Puede solicitar el reembolso de los créditos no usados de un paquete dentro de los 30 días siguientes a su compra (support@cangxinai.com); las llamadas de IA fallidas devuelven sus créditos automáticamente. Si cerramos su cuenta por motivos distintos de un incumplimiento por su parte, o dejamos de ofrecer créditos, reembolsamos los créditos comprados no usados.
Si una función le permite configurar acciones automáticas, estas se ejecutan en su nombre solo dentro de los límites que usted establezca, se le avisa antes de que se ejecuten cuando la función así lo indique, y puede desactivarlas en cualquier momento. Los ahorros que se muestran son estimaciones, no promesas.

12. Reportes sobre almacenes

Puede reportar a un almacén con el que trabaja según las reglas publicadas. Los reportes deben ser veraces y basarse en su propia relación con el almacén. Los reportes nunca se publican y al almacén no se le dice quién reportó. Podemos desestimar reportes falsos o abusivos y suspender o cerrar la cuenta del vendedor que los haga.

13. Uso aceptable

Usted debe cumplir la Política de Uso Aceptable.

14. Cierre de su cuenta

Puede cerrar su cuenta de vendedor en cualquier momento escribiendo a support@cangxinai.com. Sus contratos con los almacenes y cualquier saldo con ellos se liquidan directamente con esos almacenes.
Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estos términos o la ley. Cuando sea posible, se lo informaremos antes.
Tras el cierre, eliminamos o anonimizamos sus datos en un plazo de 90 días, salvo los registros que la ley nos exija conservar a nosotros o al almacén.

15. Servicio «tal cual»

Cangxin AI se proporciona «tal cual» y «según disponibilidad». En la medida en que la ley lo permita, no ofrecemos ningún compromiso ni condición de ningún tipo, expresos o implícitos, incluidos los de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado y no infracción. No respaldamos a ningún almacén o transportista, ni ninguna puntuación de cumplimiento, clasificación o etiqueta de verificación.

16. Límite de responsabilidad

En la medida en que la ley lo permita:

Ninguna de las partes es responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ni de la pérdida de beneficios, ingresos o datos.
Nuestra responsabilidad total por todas las reclamaciones relacionadas con Cangxin AI se limita a las tarifas que usted nos haya pagado efectivamente por Cangxin AI en los 12 meses anteriores al hecho que dio origen a la reclamación. Si no nos pagó nada en ese período (por ejemplo, porque usó Cangxin AI de forma gratuita durante la Beta), nuestra responsabilidad total se limita a US$100.

17. Su responsabilidad frente a reclamaciones

Usted nos defenderá e indemnizará frente a las reclamaciones de terceros que se deriven de su mercancía, sus declaraciones, sus etiquetas, sus datos o su incumplimiento de estos términos o de la ley.

18. Cambios

Podemos modificar estos términos. Avisamos con al menos 30 días de anticipación de los cambios importantes por correo electrónico o en la aplicación, salvo que el cambio sea exigido por ley o solo le beneficie a usted.

19. Ley aplicable y tribunales

Estos términos se rigen por las leyes del Estado de California y la legislación federal de EE. UU. aplicable.
Cualquier disputa será resuelta por los tribunales estatales o federales ubicados en el condado de Los Ángeles, California, y ambas partes aceptan la jurisdicción de esos tribunales.
Usted no usará Cangxin AI en contravención de las leyes de control de exportaciones o de sanciones de EE. UU.

20. Idioma

Estos términos están redactados en inglés. Podemos proporcionar traducciones (por ejemplo, al chino simplificado, al español y al francés) solo para su comodidad. Si una traducción difiere del texto en inglés, prevalece el texto en inglés.

21. Avisos y contacto

Avisos dirigidos a nosotros: support@cangxinai.com y 5540 Pal Mal Ave, Temple City, CA 91780. Enviamos los avisos a la dirección de correo electrónico de su cuenta.